Attālinātais atbalsts
Problēma datorā? Iespējams, nemaz nav jābrauc uz servisu.
Svarīgi arī skaidri nošķirt, ka attālinātais atbalsts ir paredzēts programmatūras un sistēmas problēmām, bet fiziskus bojājumus — ekrānu, klaviatūru, eņģes, dzesēšanas sistēmu u.c. — attālināti salabot nevar.
Attālinātais atbalsts
Datora palīdzība, neizejot no mājām
Ne katras datora problēmas dēļ dators ir jānes uz servisu.Mūsdienās daudzas problēmas iespējams atrisināt attālināti, pieslēdzoties datoram ar interneta starpniecību. Tas nozīmē, ka nav jāiepako dators, nav jāmeklē laiks, lai to nogādātu servisā, un nav jāgaida, kamēr varēsiet to aizvest vai saņemt atpakaļ.Viss, kas nepieciešams, ir dators ar stabilu interneta savienojumu.
IT-one speciālists var pieslēgties Jūsu datoram attālināti, apskatīt problēmu un palīdzēt to atrisināt.
Attālinātā atbalsta cena - 30 € / stundā
Kā darbojas attālinātais atbalsts?
Process ir vienkāršs un neprasa īpašas tehniskās zināšanas.
1. Sazinieties ar mums
Aprakstiet problēmu un vienojieties par attālinātā atbalsta laiku.
2. Lejupielādējiet nepieciešamo programmu
Atkarībā no situācijas izmantojam TeamViewer vai AnyDesk.
3. Nodrošiniet piekļuvi
Jūs palaižat programmu savā datorā un nododat mums nepieciešamo savienojuma informāciju.
4. Mēs pieslēdzamies datoram
Pēc savienojuma izveides varam redzēt Jūsu datora ekrānu un veikt nepieciešamos programmatūras darbus.
5. Problēma atrisināta
Pēc darba beigām attālinātais savienojums tiek pārtraukts, un Jūs varat turpināt izmantot datoru kā ierasts.
Ko iespējams atrisināt attālināti?
Attālinātais atbalsts ir īpaši piemērots situācijām, kad problēma saistīta ar Windows, programmām, iestatījumiem vai citu programmatūru.
Attālināti varam palīdzēt ar:
- Windows problēmām;
- programmu uzstādīšanu;
- programmu konfigurēšanu;
- draiveru uzstādīšanu un atjaunošanu;
- datora veiktspējas optimizāciju;
sistēmas iestatījumu sakārtošanu;
- e-pasta konfigurēšanu;
- printera un citu ierīču programmatūras konfigurēšanu;
- pārlūkprogrammas problēmām;
- nevēlamu programmu noņemšanu;
ļaunatūras un vīrusu problēmu novēršanu;
- Windows kļūdu diagnostiku;
- programmatūras darbības traucējumu novēršanu;
- palīdzību ar dažādiem ikdienas datora lietošanas jautājumiem.
Ja neesat pārliecināts, vai Jūsu problēmu iespējams atrisināt attālināti — sazinieties ar mums. Izvērtēsim situāciju un pateiksim, vai nepieciešams dators jānogādā servisā.